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제목 해외배송안내
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-04-11
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  • 조회수 306
안녕하세요 도로시비치입니다:D
해외 고객님들의 많은 요청에 의해 EMS 해외배송을 실시하고 있습니다.
해외배송 절차와 주의사항을 안내드리니 쇼핑에 참고해주세요.

01. 주문서 작성
먼저 원하시는 상품을 장바구니에 담아 주문서를 작성해주세요.
장바구니에 작성해주신 주문서는 해외배송 장바구니 담기로 이동시켜주셔야 합니다.

02. 해외배송 장바구니에서 제품 주문
[해외배송]에서 상품을 확인 후 [선택상품 주문/전체 상품 주문]을 선택하여 주문을 해주세요.

03. 배송지 정보를 입력 후 결제
배송지 정보를 입력을 해주시면 해외배송료가 추가됩니다(영어권 국가가 아니더라도 내용은 영어로 기재되어야 합니다.)
배송료 확인 후 결제해주세요. 해외배송 요금은 임의 설정된 금액으로 결제가 이루어집니다.
이후에 제품 발송 후 배송비에 대해서는 영수증 첨부가 가능하며, 해외배송비 차액에 대해서는 결제방식에 따라 환불 진행됩니다.
※ 해외배송료는 [국가/지역]에 따라 금액이 상이하기 때문에 실제 금액보다 추가로 발생이 됩니다. (05번 내용 참고)

04. 상품 배송
모든 상품이 준비되는 대로 바로 발송해드리며 배송일은 평균 7~10일 정도 소요됩니다.
(단, 국가마다 차이가 있을 수 있으며 기상상황 및 EMS 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다.)
도로시비치가 발송해드린 후에는 EMS 행방 조회를 통해 고객님께서 직접 진행 상황을 조회하실 수 있습니다.

05. 상품 배송 후 배송비 환급
제품이 전체 준비되어 발송을 해드리게 되면 [국가/지역] 별로 해외배송료가 실제 금액이 측정되어 우체국 EMS로 발송해드리고 있습니다
발송 이후 구매 당시 결제해주셨던 해외배송료는 실제 배송료와 비교하여 차액이 발생되면 고객님께서 결제해주신 방법에 따라 환불해드리고 있습니다
※ 배송 이후 꼭 해외배송료에 대해서는 환급 신청을 해주셔야 합니다.

◈ 주의사항 ◈
- 해외에서 구매하신 경우에는 교환 및 반품이 불가능하시니 참고해주세요.
- 동시다발 주문 및 리오더 제품 입고지연으로 품절이나 배송이 지연될 수 있습니다.
- 해외 연락처 이외에 도로시비치가 고객님과 연락할 수 있는 이메일 주소를 남겨주시면 빠른소통으로 인한 원활한 처리가 가능합니다
※ 연락이 불가능하게 되면 품절, 입고지연 안내가 원활하게 이루어지지 않아 배송이 지연 될 수 있습니다.
- 해외배송에 대해 더 궁금하신 점이 있으시다면 게시판 또는 카카오톡ID도로시비치로 문의하시면 자세히 상담해드립니다.

위 내용 참고 부탁드리며 즐거운 쇼핑 되세요~ 감사합니다:)
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