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  • 번호 카테고리 제목 작성자
  • 2 회원관련 ※ 예치금 이용 안내

    ※ 예치금 이용 안내 ※




    ▶ 예치금은 1원 이상부터 사용이 가능합니다. 



    ▶ 주문서 당 구매 금액 기준 제한이 없습니다. 



    ▶ 예치금은 현금과 동일하게 사용이 가능하며, 요청 시 계좌 환불이 가능합니다.

    단, 이용자의 구매 취소로 인한 환급금이거나, 구매 제품 변경으로 인한 환급금일 경우에만 가능합니다. 



    ▶ 취소/반품/교환 시 발생하는 환불 금액을 예치금으로 받을 수 있습니다.

    단, 무통장 입금 주문건에 한하며, 그 외 결제 수단(적립금 결제 / 카드 결제 / 휴대폰 결제 / 기타 결제 수단)은 여신전문금융업법 제70조에 의거 예치금 환불이 불가합니다.



    ▶ 예치금은 사용 기한이 정해져 있지 않고, 특수한 경우를 제외하고는 소멸되지 않습니다.



    ▶ 예치금이 사용된 주문건 취소/반품/교환 시 발생하는 환불 금액은 예치금 처리 또는 계좌 환불이 가능합니다.





    감사합니다.



  • 1 회원관련 ※ 적립금 이용 안내

    ※ 적립금 이용 안내 ※




    ▶ 적립금은 1,000점 이상부터 사용이 가능합니다. 



    ▶ 주문서 당 구매 금액 10,000원 이상부터 적립금 사용이 가능합니다.



    ▶ 주문서 당 최대 30,000원까지 적립금 사용이 가능합니다. 



    ▶ 구매하신 제품에 대한 적립금은 배송 완료일 기준 7일 후 적립됩니다. 



    ▶ 남겨주신 리뷰에 대한 적립금은 전주 금요일 - 그 주 목요일까지 리뷰에 대해 그 주 금요일에 적립됩니다.


        (*리뷰 적립금 기준 보기: https://dorosibeach.com/board/product/list.html?board_no=4)



    ▶ 적립금으로 교환/반품 시 배송비를 대체할 수 없습니다.



    ▶ 적립금은 현금 환불이 불가합니다.



    ▶ 주문 시 사용된 적립금은 회원 등급 인상 시 누적 금액에 포함되지 않습니다.



    ▶ 적립금은 이용약관 제28조에 의거 유효기간이 초과된 적립금에 한해 매년 3월 1일 일괄 소멸됩니다.




    더 자세한 내용은 도로시비치 이용약관을 참고하시기 바랍니다. 


    감사합니다.


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