전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

도로시비치
페이스북 인스타그램 카카오톡
도로시비치 앱설치 지그재그 당일배송 오늘본상품
현재 위치
  1. 홈
  2. 게시판
  3. Q&A [FAQ]

customer care

질문에 성격에 맞는 게시판에 문의글을 올려주셔야 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

상품 게시판 상세
제목 제품을 받지 못했는데, 배송 완료 처리가 됐어요!
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-08-25 11:15:47
  • 추천 추천하기
  • 조회수 12

제품을 아직 수령하지 못했는데, 배송 완료 알림을 받아보셨나요?



출고일로부터 7일 후, 시스템 상에서는 자동으로 "배송완료" 처리가 이루어지며, 


이는 일반적인 택배 상황, 지역 별 이동 일정 등을 고려하여 설정된 기간임을 안내 드립니다. 




다만, 


▶  연휴 이후 택배사 물량 폭주로 인해 전체적으로 배송이 지연되는 경우


▶  제품은 발송되었으나, 택배사 파업으로 인해 배송기간이 길어지는 경우


▶  이동 과정에서 제품 박스가 분실 혹은 파손된 경우 등



출고 이후 배송 과정에서 지연되는 경우가 종종 발생할 수 있습니다.





이 때는 송장번호 조회로 이동 현황을 확인해주시고, 상품 인수 - 이동중 - 배송지 도착 - 출발 등의 과정 중 한 곳에서 3일 이상 지연되고 있다면 


도로시비치 고객센터 (1600-1355) 혹은 배송 문의 게시판, 상담톡으로 문의 부탁 드립니다 !




감사합니다. 
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목 록 삭 제 수 정 답 변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
15343 (카드 결제) 300원이 더 결제 된 것 같아요! 2023-03-27 16
15043 제품을 받지 못했는데, 배송 완료 처리가 됐어요! 2022-08-25 12
15042 ※ 휴대폰 결제 수수료 안내 2022-08-25 35
15041 쿠폰 사용 후 반품/교환하면 어떻게 되나요? 2022-08-25 28
14158 ※ 예치금 이용 안내 2020-08-20 25
▲ ▼